RGAA 4.1.2 · Formulaires · Critère 11.3
Dans chaque formulaire, chaque étiquette associée à un champ de formulaire ayant la même fonction et répétée plusieurs fois dans une même page ou dans un ensemble de pages est-elle cohérente ?
Retrouver « Courriel » sur une page et « E-mail » sur la suivante pour le même champ oblige à réapprendre le formulaire à chaque étape — coûteux pour tout le monde, bloquant pour qui a des troubles de la mémoire ou de l'attention.
Ce que dit le référentiel
Transcription du RGAA 4.1.2, sans interprétation. C’est ce texte qui fait foi, et celui que vous citez dans un rapport.
Comment le vérifier
- Relever les champs qui remplissent la même fonction à plusieurs endroits : recherche, courriel, code postal, quantité.
- Comparer leurs étiquettes mot pour mot, d'abord dans une même page, puis d'une page à l'autre de l'échantillon.
- Un écart n'est acceptable que si le contexte le justifie vraiment ; « même fonction » veut dire même donnée attendue, pas même type de champ.
Ce que notre outil fait
Jugement humain
Aucune machine ne tranche ce critère. L’outil vous présente les éléments et enregistre votre constat.
Le critère porte sur un ensemble de pages là où l'analyse en voit une seule, et il suppose de savoir que deux champs ont la même fonction. Ni l'une ni l'autre condition n'est à portée d'une machine.
Comment nous mesurons ce que l'outil sait faire · ce critère s'audite dans l'extension RGAA Lab.
Les pièges
Les erreurs qu’on rencontre vraiment, relevées au fil des audits.
- Le champ de recherche est le cas le plus fréquent : « Rechercher » dans l'en-tête, « Votre recherche » sur la page de résultats, « Mots-clés » dans le formulaire avancé.
- Un tunnel de commande en plusieurs étapes cumule souvent les rédacteurs, et donc les vocabulaires.